Privacidad

«PENDIENTE: razón social del proveedor», con RTN «PENDIENTE: RTN» y domicilio en «PENDIENTE: domicilio legal».

De quien crea el memorial:

• Su correo electrónico. Es lo único que le pedimos de usted, y es además su forma de entrar: le enviamos un enlace de acceso, no manejamos contraseñas.
• El registro del pago: qué plan compró y cuándo. Los datos de su tarjeta no pasan por nosotros ni los guardamos — los procesa directamente la pasarela de pago.
• La fecha y hora en que aceptó la declaración de veracidad.

Del memorial:

• Nombre, fechas de nacimiento y fallecimiento, epitafio y biografía del difunto.
• Las fotografías que se suban.
• El lugar de descanso, y —si se indican— las coordenadas de la tumba y su ubicación dentro del cementerio.
• La religión de la familia, de la que dependen las fechas y las imágenes que se muestran.
• Los nombres del padre, la madre, el cónyuge y los hijos. Sobre esto, lea el apartado 3: es el punto más delicado de esta página.

No usamos cookies de publicidad, no le seguimos por otros sitios y no hay ningún rastreador de terceros en estas páginas.

Un memorial nombra al difunto, pero también a personas vivas: su cónyuge, sus hijos, sus padres si le sobreviven. Esas personas no nos autorizaron nada —no llegaron a nosotros, las nombró un familiar— y su nombre queda publicado en internet. Lo decimos claro porque es el punto donde este producto toca datos de alguien que no lo eligió.

Lo tratamos por los dos lados:

• Quien crea el memorial declara que tiene permiso de esas personas para nombrarlas, y asume la responsabilidad de esa afirmación.
• Cualquiera de esas personas puede pedirnos que quitemos su nombre, escribiéndonos, sin tener que explicar por qué y sin pedirle permiso a nadie de la familia. Lo quitamos, y avisamos al administrador de que se hizo. El memorial sigue existiendo; el nombre, no.

Un memorial nace privado. No aparece en Google ni en ningún buscador: se lo pedimos expresamente a los buscadores en cada página. La única puerta de entrada es su enlace y su código QR, y usted decide con quién los comparte.

Existe además un directorio público en el sitio. Un memorial solo aparece ahí si la familia lo autoriza expresamente, y guardamos la fecha de esa autorización. Se puede revocar cuando quiera.

Con todo, sea consciente de una cosa: un enlace que se comparte por WhatsApp puede reenviarse. No indexado no es lo mismo que secreto.

En servidores de proveedores fuera de Honduras: la base de datos y las cuentas en Supabase, y las páginas y las imágenes en la red de Cloudflare. Los correos que le enviamos salen a través de un proveedor de correo. Los tres tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato, no para sus propios fines.

Esto significa que sus datos salen del país. Si eso es un problema para usted, dígalo antes de contratar.

El memorial se conserva mientras dure la licencia y, después, en el archivo permanente que se explica en los términos de servicio — es decir, no lo borramos por el simple paso del tiempo. Un memorial dedicado a alguien no debería desaparecer porque venció una fecha.

Si usted pide el borrado, lo borramos de verdad: la página, las fotografías y los datos. Los registros de facturación se conservan el tiempo que exija la ley fiscal, y nada más.

• Ver qué tenemos suyo.
• Corregirlo, si algo está mal escrito.
• Llevárselo: le entregamos el memorial completo en un archivo descargable.
• Borrarlo. Del memorial completo, si usted lo administra; o solo de su nombre, si es un familiar nombrado (apartado 3).

Se pide escribiéndonos. Respondemos en un plazo máximo de treinta días, y normalmente mucho antes. No cobramos por ninguna de estas peticiones.

Para contratar hay que ser mayor de edad. Un memorial puede estar dedicado a un niño o niña fallecidos —lamentablemente ocurre, y no vamos a impedirlo—, pero quien lo crea y lo administra debe ser un adulto de su familia.

Si tuviéramos un incidente de seguridad que afecte sus datos, se lo diremos por correo, con lo que sepamos y lo que estemos haciendo, sin esperar a tenerlo todo resuelto.